2026 Bewertung
247connect
Einfach bereitzustellende, cloudbasierte Unterstützung mit vielen Funktionen, starker Zugriffssicherheit und
günstige Lizenzpläne
SCORE
NetSupportDer Manager von [Name des Unternehmens] war schon immer eine unserer ersten Wahlmöglichkeiten für den Remote-Support vor Ort, und letztes Jahr ist das Unternehmen mit seinem [Name des Tools] auf Cloud-basierten Support umgestiegen. 247connect Lösung. Entwickelt für einfache Verwaltung und Anwendung. 247connect hat seit unserem letzten Test in Ausgabe 373 bedeutende Aktualisierungen erfahren; die Techniker-Steuerungs-App ist jetzt für Windows-, macOS- und iOS-Geräte verfügbar, eine Android-Version ist in Arbeit.
Für den unbeaufsichtigten Zugriff stehen verwaltete Agenten für Windows, macOS und Android zur Verfügung. 247connect Das Webportal wurde um eine Reihe von Funktionen erweitert, darunter die Integration mit ServiceNow, HALO ITSM und Salesforce sowie die Unterstützung für Apple SSO und die Protokollierung von Prüfverläufen für einzelne Techniker.
"247connect hat seit unserer letzten Überprüfung bedeutende Aktualisierungen erfahren.“
"Das Techniker-Cloud-Portal ist einfach zu bedienen. Auge"
Das Technikerportal ist übersichtlich gestaltet und bietet auf seinem Dashboard eine Übersicht über Lizenznutzung und Ablaufdaten sowie Schnellzugriffe auf Bereitstellungsaufgaben und Dokumentation. Im linken Bereich können Kontoeinstellungen, Gerätezuweisungen und On-Demand-Sitzungen aufgerufen werden, während die Ansichten der verwalteten Agenten in benutzerdefinierten Gruppen organisiert werden können.
Neue Techniker werden per E-Mail über das Portal eingeladen und können dabei zwischen lokaler, Apple-, Google- oder Microsoft-Authentifizierung wählen.
Die Zugriffssicherheit ist hervorragend, da Sie Standard- oder benutzerdefinierte Rollen zuweisen können, um festzulegen, welche Supportdienste jeder nutzen kann.
Das 247connect Die Zero-Trust-Richtlinie bedeutet, dass neue Benutzer, die zu einem Konto eingeladen werden, erst dann Zugriffsrechte erhalten, wenn Sie festgelegt haben, welche verwalteten Gruppen sie sehen dürfen.Ihre letzte Aufgabe ist die Installation der Control-App, wobei Microsoft InTune als Bereitstellungsoption zur Verfügung steht.
Für den unbeaufsichtigten Zugriff stehen verwaltete Agenten für Windows, macOS und Android über das Portal zur Verfügung, und hier wird ein höheres Maß an Sicherheit gewährleistet,
Jedes Gerät wird zunächst der Gruppe „Nicht zugewiesen“ im Portal zugeordnet. Techniker können erst darauf zugreifen, nachdem ein Kontoadministrator es in eine benutzerdefinierte Gruppe oder Untergruppe verschoben hat.
Unbeaufsichtigte Sitzungen lassen sich einfach starten, indem man einen Host auswählt und anschließend die Symbole für Ansicht, Dateiübertragung, Chat, Nachricht oder Werkzeuge anklickt.
Die Symbolleiste der Fernsteuerungsschnittstelle bietet Schnellzugriffe auf Aufgaben und neue Funktionen wie PowerShell, einen Registrierungseditor, einen Aufgabenmanager und
Die Benutzeroberfläche wurde um Funktionen zur Sitzungsaufzeichnung erweitert.
Wir haben den Android-verwalteten Agenten von Google Play auf unser Samsung-Mobiltelefon geladen und den QR-Code im Portal gescannt, um ihn bei unserem System zu registrieren.
Nach der Zuordnung zu einer Gruppe konnten unsere Techniker das Mobilgerät fernsteuern, Nachrichten senden und mit dem Endbenutzer chatten.
„Diese Cloud-Lösung ist unglaublich benutzerfreundlich, bietet hohe Zugriffssicherheit und ist in einer Reihe von erschwinglichen Tarifen erhältlich.“
On-Demand-Sitzungen werden mit einem Klick gestartet, wodurch ein neues Fenster mit einem eindeutigen 6-stelligen Code und Optionen zum Kopieren des Weblinks geladen wird.
Senden Sie es per E-Mail. Wenn der Endbenutzer auf den Link klickt, öffnet sich eine Webseite mit wichtigen Angaben zum Techniker und Firmennamen, einem Warnhinweis, keine unaufgeforderten Anfragen anzunehmen, und einem Link zur Laufzeitanwendung.
Nach der Registrierung der App kann der Techniker zwischen Ansicht, Dateiübertragung, Chat und Nachrichten wählen. Auf dem Host-Rechner erscheint ein weiteres Fenster, das den Benutzer über die angeforderte Zugriffsebene informiert. Nach der Genehmigung beginnt die Sitzung, und der Techniker erhält dieselbe Fernsteuerungsoberfläche wie bei unbeaufsichtigten Sitzungen.
NetSupport verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich Fernwartung und bringt seine Expertise ein mit 247connect. Diese Cloud-basierte
Die Lösung ist unglaublich einfach zu bedienen, bietet eine hohe Zugriffssicherheit und ist in einer Reihe von erschwinglichen Tarifen erhältlich.
2025 Bewertung
247connect
247connect bietet vielseitigen, in der Cloud gehosteten Support, bei dem die Zugriffssicherheit im Vordergrund steht.
SCORE
Es ist aus gutem Grund, dass NetSupportDer Manager von ist schon so lange auf der PC Pro A-Liste, weil er einfach die beste Lösung für den lokalen Remote-Support ist. Das Unternehmen hat nun beschlossen, in den Cloud-Support-Markt einzusteigen, und in diesem Testbericht werfen wir einen ersten Blick auf die neue 247connect Produkt.
Es bietet eine flexible Preisstruktur, die auf bedarfsorientierten und verwalteten Anforderungen basiert. Preise hier ansehenSie können eine oder beide Komponenten mit individuellen Angeboten erwerben. Außerdem ist eine 14-tägige Testversion verfügbar, für die keine Kreditkartendaten erforderlich sind.
Das Technikerportal bietet eine Übersicht über den Produktlizenzstatus sowie Schnellzugriffe auf wichtige Bereitstellungsaufgaben. Der linke Bereich bietet Zugriff auf Kontoeinstellungen, das Starten von On-Demand-Sitzungen und den Zugriff auf unbeaufsichtigte Agenten.
Weitere Techniker können per E-Mail über das Portal hinzugefügt werden. Dabei kann zwischen lokaler, Google- oder Microsoft-Authentifizierung gewählt werden. Rollen sperren die Zugriffssicherheit, da Sie entscheiden, auf welche Supportfunktionen jeder Techniker zugreifen kann.
Es stehen drei Standardrollen zur Verfügung, mit Optionen zum Erstellen benutzerdefinierter Rollen und zum Anwenden ausgewählter Konto-, Operator- und On-Demand-Berechtigungen. 247connect verfolgt eine Zero-Trust-Philosophie. Wenn neuen Benutzern also eine On-Demand-Lizenz ausgestellt wird, haben sie keine Zugriffsberechtigungen, bis Sie ihnen eine Rolle zuweisen.
Bevor Sie Ihre erste Sitzung starten, laden Sie die Control-App vom Portal herunter und installieren sie auf allen Technikersystemen. Zu den Bereitstellungsoptionen gehört auch Microsoft InTune. Uns stand nur das Windows-Installationsprogramm zur Verfügung. Versionen für macOS und iOS folgen in Kürze.
On-Demand-Sitzungen werden mit einem Klick gestartet. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einem einzigartigen sechsstelligen Code und der Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Nachricht hinzuzufügen, den Weblink zu kopieren und per E-Mail zu versenden. Die Kontrolle liegt ganz beim Endbenutzer. Wenn er auf den Link klickt, öffnet sich eine Webseite mit allen Angaben zum Techniker und Unternehmen, hilfreichen Hinweisen zur Sicherstellung, dass die Anfrage von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, und einer Schaltfläche zum Herunterladen der Runtime-App. Daraufhin öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem der Sitzungscode abgefragt wird.
Der Techniker wählt das System über sein Portal aus und wählt zwischen den Optionen Ansicht, Dateiübertragung, Chat oder Messaging. Bevor die Sitzung beginnen kann, ist eine weitere Berechtigung des Benutzers erforderlich. Der Techniker kann außerdem eine vollständige Bestandsaufnahme der Hardware des Remote-Systems anzeigen.
Der On-Demand-Fernbedienungsbildschirm bietet oben eine Symbolleiste zum Teilen der Zwischenablage, Erstellen von Screenshots, Chatten und Versenden von Nachrichten. Das Dateifreigabetool lädt ein separates Fenster zum Kopieren per Drag-and-Drop. PowerShell, ein Registrierungseditor und ein Task-Manager wurden ebenfalls hinzugefügt. Die Sitzungsaufzeichnung ist in Kürze verfügbar.
„Es bietet eine starke Alternative zu den etablierten Marken... gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache Bedienung!“
Attended-Agenten sind derzeit für Windows- und Android-Geräte verfügbar, ein weiterer für macOS ist in Entwicklung. Die Windows-Agenten können manuell installiert oder per Gruppenrichtlinienobjekt bereitgestellt werden. Wir haben den Android-Agenten von Google Play geladen und den QR-Code im Portal gescannt, um das Mobilgerät mit unserem Konto zu registrieren.
Auch hier kommt Zero Trust zum Tragen, da neue unbeaufsichtigte Agenten der Gruppe „Nicht zugewiesen“ zugeordnet werden und erst dann auf sie zugegriffen werden kann, wenn sie einer benutzerdefinierten Gruppe oder Untergruppe zugeordnet wurden. Im Rollenzuweisungsassistenten können Sie außerdem festlegen, auf welche Gruppen jeder Techniker zugreifen darf.
Nach unseren Erfahrungen stellt es eine starke Alternative zu den etablierten Anbietern dar. Die Preisgestaltung ist günstig, die Bedienung einfach und die Zero-Trust-Grundlage bietet besonders strenge Kontrollen.
